Выступление главы Сбербанка Германа Грефа перед акционерами на общем годовом собрании длилось больше часа, было обстоятельным и ярким. Он был настроен вполне позитивно: в 2015 году банку удалось восстановить прибыльность, вернуть кредиты Центробанку, сократить расходы, укрепить позиции во многих сегментах бизнеса. Глава Сбербанка заверил акционеров в том, что дополнительный капитал банку не понадобится даже при реализации стрессовых сценариев.
Вместе с тем он отметил, что для «дочек» Сбербанка минувший год был весьма трудным.
Если «дочка» в Турции работает стабильно и лидирует во внедрении инновационных продуктов, то в Казахстане и Белоруссии расходы на резервы по кредитам способствовали резкому снижению прибыльности. Санкции привели к убыточности «дочек» в странах Центральной и Восточной Европы. Показал убытки дочерний банк на Украине — однако Герман Греф назвал его «одним из самых надежных».
В своем выступлении перед акционерами Герман Греф много и с удовольствием рассказывал о достижениях Сбербанка в области IT, особо обратил внимание на дистанционные решения для сельскохозяйственной сферы. Кстати, это были не просто слова: акционерам был продемонстрирован ролик — в фермерском магазинчике приобретаются продукты по банковским картам. А приехавшие на собрание акционеров труженики села привезли свой сыр, голову которого за 6 тыс. рублей Герман Греф купил прямо на сцене — через систему дистанционного банкинга.
В числе проблемных точек глава Сбербанка назвал киберугрозы. «Мы в зоне повышенного риска»,— сказал глава банка. Герман Греф сообщил, что количество кибератак на банк и на его клиентов стремительно растет. Если в 2015 году Сбербанком было отражено 55 кибератак, то только в первом квартале текущего года — уже 42 атаки. Большой и болезненной проблемой, по словам главы Сбербанка, являются атаки на розничных клиентов с использованием приемов социальной инженерии, и, как правило, они направлены на социально незащищенные слои населения.
«Мы стали создавать систему внутреннего мониторинга»,— сказал глава Сбербанка. По его словам, уже сейчас банк может блокировать подозрительные операции, а система искусственного интеллекта — выявлять нетипичные вещи в привычном поведении клиентов. «Я еженедельно получаю доклад о работе системы мониторинга,— заявил Герман Греф.— И еженедельно мы не допускаем мошенничества на 170–200 млн рублей».
По словам Германа Грефа, в 2016 году Сбербанк будет развиваться в трех ключевых направлениях: технологии, управление банком, корпоративная культура.
Глава Сбербанка анонсировал гибель банковской системы.По прогнозам Германа Грефа, клиенты будут открывать счета в Центральном банке напрямую.
«Владение технологиями стало сегодня важнейшим навыком»,— подчеркнул глава Сбербанка. Он напомнил, что создание цельной, единой платформы позволило Сбербанку начать работать с большими данными, стали доступны новые высокотехнологичные решения, появилась возможность использования искусственного интеллекта, сократились сроки вывода на рынок новых продуктов.
Что касается изменения управленческой модели, то Герман Греф рассказал, что в 2016 году будет запущен пилотный проект по переходу от вертикально интегрированной модели к более демократичной бимодальной. В совершенствовании корпоративной культуры большое значение будет уделяться открытости. «Мы введем принцип радикальной открытости, это позволит нам быстро видеть ошибки и быстро исправлять их»,— указал Герман Греф.
Читайте также
Читайте последние новости банков на сегодня, 12 декабря, и аналитические материалы Bankir.ru в группах BankirNews социальных сетей: Facebook, Twitter, ВКонтакте и Одноклассники.